最近,中国银行宣布自3月23日起停止信用卡账单自动分期付款和消费自动分期付款服务,自3月30日起终止自动分期付款业务。具体通知如下:
根据中国银监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第四季度银行业消费者投诉的通知》,29981起信用卡业务投诉占投诉总额的43.1%。投诉总数。 自动分期付款业务是信用卡投诉的重灾区之一。
无论是大型国有银行、股份制银行还是地方银行,对信用卡自动分期付款都有很多投诉。监管机构也非常重视自动分期付款。2021年,工业银行因自动分期付款侵犯消费者权益,被中国银行业监督管理委员会“命名”。
根据“支付百科全书”的分析,信用卡自动分期付款业务将在持卡人不知道具体条款的情况下自动分期付款,这将产生一定的分期付款成本。 “自动”分期付款账单损害了持卡人对持卡人金融消费的知情权;如果不知道分期付款利率,就会有过度消费。对于发卡机构来说,分期付款业务主要面向缺乏消费能力但消费欲望强烈、更容易承担金融风险的客户。
根据银行目前发布的公告,停止自动分期付款功能不会影响已安装分期付款的持卡人继续分期还款,但如果需要使用分期付款服务,则需要单独申请. 这一变化将使分期还款机制更加透明,允许持卡人在了解费用的前提下做出自己的决定。
分期付款业务作为信用卡业务的重要组成部分,应更加注重质量发展,提高分期付款业务的风险评估水平,考虑客户扩张和风险控制,服务于银行信用卡业务的长期发展。
2022年7月7日,中国银行业保险监督管理委员会和中国人民银行联合发布了《关于进一步促进信用卡业务标准化健康发展的通知》(以下简称新规定),明确要求调整信用卡分期付款业务。银行业金融机构应当在分期付款业务合同(协议)主页和业务处理页面上明确分期付款业务可能产生的利息费用项目、年利率水平和利息费用的计算方法。
在新规的严格控制下,银行信用卡业务开始向高质量、水平发展,主要银行开始对信用卡业务进行深入整改。 除中国银行外,民生银行、招商银行等多家银行纷纷发布公告,自2022年起取消自动分期业务。
中国建设银行将于2022年12月30日调整自动分期付款功能。2022年12月30日,邮政储蓄银行将停止自动分期付款卡业务,不再接受自动分期付款卡的引入、更换和更换。2023年1月6日,中国农业银行自动分期付款功能下线,不再自动分期付款。如果客户需要使用信用卡分期付款,他们可以通过移动银行、微信银行、银行电话客户服务等渠道独立申请。
银行要合规发展,需要加快整改。监管方面,要规范信用卡使用,加强资金流向监管;在营销方面,还需要清理过剩信用卡,降低睡卡比例,让信用卡业务走上正轨。
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